The relationship between OCEAN personality type and brand trust among low cost carrier consumers
Authors
-
Octavianty Octavianty
Faculty of Psychology, Universitas Bunda Mulia, Indonesia
-
Devi Jatmika
Faculty of Psychology, Universitas Bunda Mulia, Indonesia
https://doi.org/10.24854/jpu41
Keywords:
OCEAN personality type, brand trust, low cost carrierAbstract
The need of air transportation is increasing day by day. In order to satisfy this need, airline industries build low cost carrier airlines concept. However, low cost carrier concept may have some risk factors, especially the safety concern of passengers that should be the main priority of the aviation industries. This study aims to determine the relationship between OCEAN personality type and brand trust of AirAsia’s consumers. Quantitative research method was conducted in this research. The number of sample was 266 users of low cost carrier airline. Sampling technique used was accidental sampling. Data were collected and were statistically analyzed by using Spearman correlation technique. The results in this study indicate that there is a positive and significant correlation between personality type of Extraversion (r= 0.155; p< .05), conscientiousness(r= 0.216; p< .05), agreeableness(r = 0.254; p< .05), openess to experience (r= 0.613; p< .05) towards the brand trust. Moreover, there is significantand negative correlation between neuroticsm and brand trust(r= -0.268; p< .05).The descriptiveanalysis of brand trust revealed that consumers tend to have low trust to the low cost carrier airline.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Addani, S., & Nofietasari. (2013). Analisa konsistensi perilaku pilihan pelanggan terhadap penawaran penjualan tiket antara penerbangan layanan penuh dan penerbangan biaya rendah. Ditemu kembali dari http://digilib.its.ac.id/ITS-paper-25021140004208/35065
Azam, A., Qiang, F., & Sharif, S. (2013). Personality based psychological antecedents of consumers’ trust in e-commerce. Journal of WEI Business and Economics, 2(1), pp. 31-40.
Delgado. E., Ballester. (2003). Development and validation of a brand trust scale. Journal of Market Research, 45(1), 35-54.
Edwina, I. P. (2012). Studi deskriptif the five-factor model of personality pada remaja usia 15 – 18 tahun. Ditemu kembali dari http://repository.maranatha.edu/1875/1/Studi%20Deskriptif%20The%20Five- Factor%20Model%20of%20Personality.pdf
Elliot, R., & Yannopoulou, N. (2007). The nature of trusy in brands: A psychosocial model. European Journal Marketing, 41 (9), 988-998.
Feist, J., Feist, G. (2009). Theories of personality (7th ed.). New York, NY : McGraw Hills.
Ferrina. D. (2008). Merek dan psikologi konsumen: Implikasi pada strategi pemasaran. Yogyakarta
: Graha Ilmu
Gravetter, F. J,. & Forzano, L. B. (2012). Research methods for behavioral sciences (ed 4th).
Belmont, CA: Wadsworth Cengage Learning.
Hidayat, S, N. (2010). Jumlah penumpang LCC naik 14%. Ditemu kembali dari
http://industri.kontan.co.id/news/jumlah-penumpang-lcc-naik-14-1
Iskandar, L. M., & Zulkarnain. (2013). Penyesalan pasca pembelian ditinjau dari big five
personality. Jurnal psikologi, 40(1), 81-91.
John, O. P., Donahue, E. M., & Kentle, R. L. (1991). The Big Five Inventory - Versions 4a and 54.
California, CA: University of California.
Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. (2015). Jumlah penumpang angkutan udara 2015
mencapai 72,6 juta orang. Ditemu kembali dari http://www.dephub.go.id/berita/baca/jumlah-
penumpang-angkutan-udara-2014-mencapai-72,6-juta-orang/
Khoza. K., Harjati. L. (2012). Analisis brand trust dan brand loyalty konsumen Garuda Indonesia.
Jurnal Ekonomi, 29 (324), 41 – 48.
Lestarini, A. H. (2015). Ingin semua orang nikmati penerbangan, AirAsia pun berdiri. Ditemu
kembali dari http://ekonomi.metrotvnews.com/read/2015/01/02/339827/sejarah-berdirinya- airasia
510
Mastuti. E. (2005). Analisis faktor alat ukur kepribadian big five (adaptasi dari IPIP) pada mahasiswa Suku Jawa. Jurnal INSAN,7(3), 264 – 276.
Peraturan menteri perhubungan no 77 tahun 2011. Tanggung jawab pengangkut angkutan udara. Ditemu kembali dari http://hubud.dephub.go.id/files/km/2011/PM%2077.pdf
Pervin. L. A., Cervone. D., & John. O. P. (2005). Personality: theory and research. Hoboken, NJ: John wiley & Sons.
Prestasi AirAsia. (2015). Airasia Home Page. Ditemu kembali dari http://www.airasia.com/id/id/about-us/awards.page
Ramadhan, A, W. (2014). Bisnis LCC Meningkat Tajam di Indonesia. Ditemu kembali dari http://www.republika.co.id/berita/ekonomi/bisnis/14/02/20/n1akzk-bisnis-lcc-meningkat- tajam-di-indonesia
Ramdhani, N. (2012). Adaptasi bahasa dan budaya inventori Big five. Jurnal Psikologi, 39 (2), 189- 207.
Rizan. M., Saidani. B., Sari. Y. (2012). Pengaruh brand image dan brand trust terhadap brand loyalty teh botol sosro. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 3(1), 1 – 17.
Saham AirAsia anjlok. (2014, 29 Desember). Antara News. Ditemu kembali dari http://www.antaranews.com/berita/471365/saham-airasia-anjlok-terburuk-sejak-2011. Sugiyono. (2014). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan
R&D.Bandung: Alfabeta.
Sukmana, Y. (2015, 27 Januari). AirAsia akui sedang hadapi masa paceklik. Ditemu kembali dari
http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2015/01/27/060800526/AirAsia.Akui.Sedang.Hadapi
.Masa.Paceklik.
Supingah, I. (2015). Asal mula Low Cost Carrier. Ditemu kembali dari
http://ekonomibisnis.suarasurabaya.net/news/2015/145803-Asal-Mula-Low-Cost-Carrier Tarif murah aman terbang. (2015, 8 Januari). Berita Satu. Ditemu kembali dari
http://sp.beritasatu.com/home/tarif-murah-aman-terbang/74458
Utomo, G. (2013). Hubungan antara kepercayaan pada pedagang internet dan kepribadian big five
dengan intensi membeli pakaian melalui internet. Ditemu kembali dari http://download.portalgaruda.org/article.php?article=123284&val=5545&title=Hubungan%20 Antara%20Kepercayaan%20Pada%20Pedagang%20Internet%20Dan%20Kepribadian%20Big %20Five%20Dengan%20Intensi%20Membeli%20Pakaian%20Melalui%20Internet.
Wardana, D. (2011). Pengaruh kepribadian konsumen pada pilihan merek sebagai konsep diri pada kategori produk. Jurnal Aset, 13(1), 21-35.
Yulianingsih, T. (2015). 1-1-2007: Saat Adam Air menghilang tanpa jejak. Ditemu kembali dari http://news.liputan6.com/read/2154868/1-1-2007-saat-adamair-menghilang-tanpa-jejak.
Azam, A., Qiang, F., & Sharif, S. (2013). Personality based psychological antecedents of consumers’ trust in e-commerce. Journal of WEI Business and Economics, 2(1), pp. 31-40.
Delgado. E., Ballester. (2003). Development and validation of a brand trust scale. Journal of Market Research, 45(1), 35-54.
Edwina, I. P. (2012). Studi deskriptif the five-factor model of personality pada remaja usia 15 – 18 tahun. Ditemu kembali dari http://repository.maranatha.edu/1875/1/Studi%20Deskriptif%20The%20Five- Factor%20Model%20of%20Personality.pdf
Elliot, R., & Yannopoulou, N. (2007). The nature of trusy in brands: A psychosocial model. European Journal Marketing, 41 (9), 988-998.
Feist, J., Feist, G. (2009). Theories of personality (7th ed.). New York, NY : McGraw Hills.
Ferrina. D. (2008). Merek dan psikologi konsumen: Implikasi pada strategi pemasaran. Yogyakarta
: Graha Ilmu
Gravetter, F. J,. & Forzano, L. B. (2012). Research methods for behavioral sciences (ed 4th).
Belmont, CA: Wadsworth Cengage Learning.
Hidayat, S, N. (2010). Jumlah penumpang LCC naik 14%. Ditemu kembali dari
http://industri.kontan.co.id/news/jumlah-penumpang-lcc-naik-14-1
Iskandar, L. M., & Zulkarnain. (2013). Penyesalan pasca pembelian ditinjau dari big five
personality. Jurnal psikologi, 40(1), 81-91.
John, O. P., Donahue, E. M., & Kentle, R. L. (1991). The Big Five Inventory - Versions 4a and 54.
California, CA: University of California.
Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. (2015). Jumlah penumpang angkutan udara 2015
mencapai 72,6 juta orang. Ditemu kembali dari http://www.dephub.go.id/berita/baca/jumlah-
penumpang-angkutan-udara-2014-mencapai-72,6-juta-orang/
Khoza. K., Harjati. L. (2012). Analisis brand trust dan brand loyalty konsumen Garuda Indonesia.
Jurnal Ekonomi, 29 (324), 41 – 48.
Lestarini, A. H. (2015). Ingin semua orang nikmati penerbangan, AirAsia pun berdiri. Ditemu
kembali dari http://ekonomi.metrotvnews.com/read/2015/01/02/339827/sejarah-berdirinya- airasia
510
Mastuti. E. (2005). Analisis faktor alat ukur kepribadian big five (adaptasi dari IPIP) pada mahasiswa Suku Jawa. Jurnal INSAN,7(3), 264 – 276.
Peraturan menteri perhubungan no 77 tahun 2011. Tanggung jawab pengangkut angkutan udara. Ditemu kembali dari http://hubud.dephub.go.id/files/km/2011/PM%2077.pdf
Pervin. L. A., Cervone. D., & John. O. P. (2005). Personality: theory and research. Hoboken, NJ: John wiley & Sons.
Prestasi AirAsia. (2015). Airasia Home Page. Ditemu kembali dari http://www.airasia.com/id/id/about-us/awards.page
Ramadhan, A, W. (2014). Bisnis LCC Meningkat Tajam di Indonesia. Ditemu kembali dari http://www.republika.co.id/berita/ekonomi/bisnis/14/02/20/n1akzk-bisnis-lcc-meningkat- tajam-di-indonesia
Ramdhani, N. (2012). Adaptasi bahasa dan budaya inventori Big five. Jurnal Psikologi, 39 (2), 189- 207.
Rizan. M., Saidani. B., Sari. Y. (2012). Pengaruh brand image dan brand trust terhadap brand loyalty teh botol sosro. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 3(1), 1 – 17.
Saham AirAsia anjlok. (2014, 29 Desember). Antara News. Ditemu kembali dari http://www.antaranews.com/berita/471365/saham-airasia-anjlok-terburuk-sejak-2011. Sugiyono. (2014). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan
R&D.Bandung: Alfabeta.
Sukmana, Y. (2015, 27 Januari). AirAsia akui sedang hadapi masa paceklik. Ditemu kembali dari
http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2015/01/27/060800526/AirAsia.Akui.Sedang.Hadapi
.Masa.Paceklik.
Supingah, I. (2015). Asal mula Low Cost Carrier. Ditemu kembali dari
http://ekonomibisnis.suarasurabaya.net/news/2015/145803-Asal-Mula-Low-Cost-Carrier Tarif murah aman terbang. (2015, 8 Januari). Berita Satu. Ditemu kembali dari
http://sp.beritasatu.com/home/tarif-murah-aman-terbang/74458
Utomo, G. (2013). Hubungan antara kepercayaan pada pedagang internet dan kepribadian big five
dengan intensi membeli pakaian melalui internet. Ditemu kembali dari http://download.portalgaruda.org/article.php?article=123284&val=5545&title=Hubungan%20 Antara%20Kepercayaan%20Pada%20Pedagang%20Internet%20Dan%20Kepribadian%20Big %20Five%20Dengan%20Intensi%20Membeli%20Pakaian%20Melalui%20Internet.
Wardana, D. (2011). Pengaruh kepribadian konsumen pada pilihan merek sebagai konsep diri pada kategori produk. Jurnal Aset, 13(1), 21-35.
Yulianingsih, T. (2015). 1-1-2007: Saat Adam Air menghilang tanpa jejak. Ditemu kembali dari http://news.liputan6.com/read/2154868/1-1-2007-saat-adamair-menghilang-tanpa-jejak.
Downloads
Published
2015-12-01
How to Cite
Octavianty, O., & Jatmika, D. (2015). The relationship between OCEAN personality type and brand trust among low cost carrier consumers. Jurnal Psikologi Ulayat, 2(2), 497–512. https://doi.org/10.24854/jpu41
Issue
Section
Original Research
Citation Check
License
Copyright (c) 2015 Octavianty Octavianty, Devi Jatmika
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
The authors agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) for the exposure of their work with an acknowledgement of Jurnal Psikologi Ulayat: Indonesian Journal of Indigenous Psychology (JPU) as an outlet of their published work.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
